5Th Avenue Peluqueros

Fui ayer sin hora a cortar el pelo y no tardaron nada en cogerme. Marga se encargó de mi corte, un primer vistazo en seco de cómo era mi pelo y el corte que llevaba y se puso manos a la obra. Encantada con su trabajo, el corte como a mí me gusta y eso sin conocerme, me hizo sentir muy cómoda. Enseguida pilló mi idea y terminó el corte en seco, cosa que me encantó. Muy, muy buen trabajo.....vuelvo sin duda!!

Nunca había ido a esta peluquería, y me ha encantado, todas las chicas transmiten confianza y profesionalidad. Pero en particular la persona que me cortó el pelo (Tamara) fue muy amable y muy simpática. Trabajo de cara al público y da gusto encontrar a gente así de profesional en este trabajo. Muchas gracias por no solo cortarme bien el pelo, si no por hacerme sentir que estaba hablando con una amiga. Volveré sin duda Psdt: la mejor peluquera de parla 😂

NO PIENSO VOLVER Quitando que desde el minuto uno la mujer que me atendió no podía ser más borde salí de la peluquería súper disgustada, pedí las mismas mechas que me hicieron la primera vez que fui , y que se supone que tenía que aparecer en mi ficha y me han hecho lo que han querido con unas mechas claramente más anchas que otras , se nota que le apetecía más estar hablando y de risas con las otras peluqueras que trabajando , parecía que estaban en un bar y luego después de decir varias veces que no me quería cortar mucho y que era consciente de que tengo las puntas mal me han acabó cortando lo que les ha dado la gana . Y para rematar el precio muy por encima del servicio que ofrecen.

Como profesional del sector de la peluquería, me veo en la obligación de escribir esta reseña tras ver el resultado que le habéis hecho a una clienta que posteriormente vino a mi salón para intentar arreglarlo. La clienta acudió a vuestro establecimiento pidiendo un balayage difuminado y natural, y el resultado que salió de vuestro salón fueron unas mechas extremadamente gruesas, marcadas y sin ningún tipo de degradado, que parecían literalmente “carreteras” en el cabello. El trabajo estaba muy lejos de la técnica que la clienta solicitó. Además del resultado técnico, lo más preocupante fue ver el estado anímico en el que llegó la clienta: estaba muy disgustada con su pelo y con el resultado obtenido. Como profesionales sabemos lo importante que es para una persona sentirse bien con su imagen. He tenido que realizar un trabajo correctivo para suavizar y difuminar esas mechas tan marcadas e intentar aproximarme a lo que la clienta pidió desde el principio. Creo sinceramente que en nuestro sector es fundamental ser honestos con las técnicas que se dominan y cuidar el trabajo que se entrega al cliente. Un balayage requiere técnica, difuminado y naturalidad, algo que en este caso no se vio reflejado en absoluto. Espero que esta reseña sirva como reflexión para mejorar la calidad del servicio y evitar que otras clientas pasen por una experiencia similar. La primera foto es como se lo dejasteis y la segunda es la corrección de color que tuve que hacerla…

Nunca en mis 15 años haciéndome mechas me había pasado algo así. Jamás. Llevo años yendo a esta peluquería con total confianza: yo he ido varias veces, mi marido va todos los meses a cortarse el pelo, e incluso llevé a mi madre cuando vino de visita, precisamente porque confiaba en ellos. Hace un mes fui a hacerme mechas, exactamente igual que siempre. Salí de la peluquería con el pelo aparentemente normal, bien cuidado como siempre, largo y sano (lo cuido muchísimo). Al día siguiente, mi pelo estaba TOTALMENTE DESTROZADO: nudos desde la raíz, imposible de desenredar, textura dañada, aspecto seco y roto. Algo que nunca en mi vida me había ocurrido. La reacción de la peluquería fue lo peor de todo: – “No es nuestra culpa” “la culpa es de los jersey de invierno” – Ninguna solución. – Ningún tratamiento de hidratación ofrecido. – Ninguna responsabilidad asumida. – Y, para colmo, intentaron echarme la culpa a mí. Llevo un mes entero haciendo tratamientos por mi cuenta (Olaplex y otros), gastando dinero y tiempo, y el daño sigue ahí. El problema empezó exactamente después de salir de esta peluquería, no antes. Negarlo es faltar al respeto a un cliente fiel. No solo me han destrozado el pelo, sino que han demostrado cero profesionalidad, mal trato al cliente, pésimas respuestas y una absoluta falta de empatía. Cuando algo sale mal, un negocio serio da la cara. Aquí no lo han hecho. Han perdido a toda mi familia como clientes, y sinceramente espero que esta reseña sirva para que otros lo piensen dos veces antes de ponerse en sus manos. Un error técnico puede pasar; una mala actitud y no asumir responsabilidades, no. En la foto un nudo bien formado y cabello roto Muy decepcionante.