Si tienen el día lleno, no son capaces de atender el teléfono o responder los MENSAJES PARA CITAS! Hace 2 años vengo aquí y siempre es lo mismo, hasta hoy! PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE!
Respuesta del propietario
Sr. Mirko Antonio Padula
El día 2 de enero, efectivamente, teníamos la agenda llena.
Mientras estamos ocupados con clientes presenciales no contestamos whatsapps ni llamadas para no desatenderlos, vamos contestando entre clientes o nos dejamos un espacio para hacerlo.
Usted nos llamó 14 veces entre las 16:14h y las 16:18h, es decir 14 veces en 4 minutos (hay captura)
Le pedí a mi cliente, de ese momento, que me permitiese silenciar el móvil.
Nunca, en los años que llevamos dando citas, nos habíamos encontrado con esa insistencia.
Usted se presentó en nuestro local, le pedí disculpas (hay muchos testigos, como atestigua su foto) y usted las aceptó.
A las 16:38h, tras su visita, nos envió 3 mensajes de whatsapp faltando al respeto a nuestras personas y a nuestras madres, mensajes de los que tomamos captura por recomendación de uno de los clientes que vivieron toda la situación.
Pese a todo, le volvemos a presentar nuestras disculpas.
Lucena Barbers.
