ADONAY SEVILLA PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

¡Acabo de salir y no puedo estar más feliz con mi pelo! Saray me aconsejó perfectamente y entre ella y Fran me han hecho las mejores mechas que he llevado nunca, estoy totalmente enamorada de mi nuevo pelo rubio, que llegaba estropeado y oxidado a la cita. Saray saneó después las puntas respetando todo lo posible el largo, y ha quedado con un aspecto saludable y voluminoso, que es lo que quería. Mi nueva peluquería sin duda, además todo el personal es súper amable. ¡los recomiendo totalmente! Muchas gracias!

Me he sentido muy a gusto en el salón , personal muy agradable y atento . La sorpresa desagradable ha sido cobrarme 95€ por lavar , cortar las puntas y peinar . No sé si se habrán equivocado , pero en mi peluquería habitual pago eso si me hago mechas , no solo por lavar , cortar y peinar …. Alucinada con los precios , una pena. No volveré , lógicamente .

Poca seriedad y mala organización con el tiempo de los clientes. Llamé el día anterior expresamente para preguntar si necesitaba cita para una valoración previa de color con Hilario. Me aseguraron por teléfono que no hacía falta, que podía pasarme hoy dentro del horario de apertura sin ningún problema. Sin embargo, al llegar, la encargada/recepcionista me dice que él no me puede atender porque está haciendo unas mechas y "pierde tiempo" conmigo. Entiendo perfectamente que los estilistas tengan sus trabajos, pero si me hubieran informado bien ayer por teléfono, no habría perdido el tiempo ni el viaje en balde. Una pena la falta de coordinación y la atención recibida. Además perdída de tiempo no es,porque al final yo pago MI SERVICIO.

Ayer salí bastante disgustada de esta peluquería y, tras recibir hoy su respuesta, creo que debo explicar bien lo ocurrido. Cuando llegué al salón, el planteamiento que me hicieron fue hacerme base de color, matizar y además unas nuevas mechas, con un coste aproximado de unos 200 €. Mi respuesta fue clara: no quería hacerme más mechas porque ya me las había hecho hacía aproximadamente un mes y medio, tengo el pelo muy fino y en verano se me parte con facilidad. Les expliqué que prefería esperar a después del verano para volver a hacerme mechas. Lo único que quería era mantener el rubio que ya llevaba, cubrir las canas, matizar un poco el tono y dar brillo a las mechas que YA tenía. Lo expliqué varias veces porque precisamente no quería verme más oscura. Sin embargo, el resultado ha sido justo el contrario de lo que pedí: porque he perdido el efecto rubio y las mechas que llevaba, además no me quisieron explicar qué número de base me había puesto para estar bastante más oscura. Ayer ya trasladé mi disgusto en el salón y hoy la respuesta que recibo es, básicamente, que para verme rubia necesitaba hacerme las mechas que rechacé. Pero ahí está precisamente mi frustración: yo ya era rubia, ya llevaba mechas y lo único que quería era mantenerlas y retocar el color, no empezar de cero ni hacer un servicio de 200 €. Entiendo que un profesional pueda tener un criterio técnico, pero también creo que hay que escuchar y respetar lo que pide la clienta, especialmente cuando lo ha explicado claramente varias veces. Mi sensación final es que su intención era hacer un servicio de 200 euros y al haber acabado con un resultado distinto al que expresamente pedí, me “obliga” a gastarme otra vez 200 si quiero volver al color q yo ya llevaba. QUIERO UNA SOLUCIÓN

Un sitio realmente espectacular, con un trato hacia el cliente exquisito, cercano, atento, no falta detalle, no solo crean un ambiente y experiencia únicos, si no que hacen que quieras volver constantemente para recibir los servicios y atenciones que dan. Resaltar el trato de Hilario que tiene unas manos de oro, un hombre verdaderamente profesional al que se nota que le encanta su trabajo, enfatizar también en el trato que me dio Fran la última vez, un hombre atento, cercano y super amable. Una experiencia que todos deberían vivir. Felicitaciones a todos los trabajadores.

Esto que voy a compartir es despues de 2 visitas en 1 mes, de dar voto de confianza y seguir todas las pautas que me dieron en las 2 visitas. Pedí cita con ellos a finales de Diciembre, desplazandome desde Cadiz para hacerme cambio radical de mechas rubias a pelirroja. Salí encantada y el trato de los trabajadores genial por que son muy amables y atentos.Factura de casi 200€ con todo un lote de productos. Despues del segundo lavado, note que perdí mucho color y al 3 lavado, aun usando sus productos y mascarillas de color, en agua fria y sin usar ni plancha, el pelo se quedo a 3 colores y estaba horrible. Les mande fotos y pregunte que habia pasado y me llamaron para darme otra cita a finales de Enero. Me dicen que es pelirrojo es complicado, me vuelven a teñir de otro tono, me dan mas directrices y me cobran 105€. Me he lavado el pelo tal como ellos me han dicho y vuelvo a tener el pelo a varios colores; por lo que la tecnica, el producto o el procedimiento deja mucho que desear...si visitando una peluqueria con tanto prestigio, no me duran 2 tintes diferentes ni siquiera 1 mes, algo mal estaran haciendo,no?! Me indigna bastante que en la segunda visita ni siquiera me ofrecieran un descuento u algo por su mala praxis y el dueño,tan amable en la primera visita, ni se digno a mirarme en la segunda. Muy descontenta con el dineral que he invertido en dicha peluqueria, mas el tiempo de transporte desde Cadiz y por no responsabilizarse de algo que evidentemente hicieron mal ellos, que son los " profesionales". Que rompan mi ficha por que jamas volvere a confiar en ellos.

Llevaba mucho tiempo escuchando en varias peluquerías que no podían ponerme rubia porque venía de un tinte pelirrojo… y en esta peluquería han conseguido dejarme el pelo exactamente como quería. Estoy encantada con el resultado y con el trato!!! 100% recomendables, volveré sin duda!!!

Ha sido una experiencia genial. He tenido un trato muy cercano y súper profesional desde el primer momento, se han ajustado completamente a lo que les pedí. He estado muy cómodo y mimada en todo momento, sin duda volveré 100% y se lo recomendaré a todo el mundo. Me ha costado muchísimo encontrar una peluquería que se ajustará 100% a lo que quiera (los rubios son muy complicados) y ellos han dado en el clavo, en especial Sara. Muchísimas gracias por todo equipo.