Acudí para realizarme unas ondas para una boda. La chica que me atendió a pesar de que le dije que faltaba mucho tiempo para la ceremonia y que me marcase bien las ondas…Salí de alli como habia entrado. Cuando me vi, le dije que no veía la diferencia y me dijo que no podía hacer más…Me puso un fijador y repetió el proceso pero aun así no obtuve el resultado que he tenido en otros salones…y pagué para irme como había entrado. No volvería de nuevo.
Por otro lado, fueron amables para agendarme la cita y encontrar un hueco que se ajustara a mi disponibilidad.
Respuesta del propietario
Hola, Cristina. Lamentamos sinceramente que el peinado no tuviera la durabilidad que esperabas para un evento tan especial. Para todo nuestro equipo, el compromiso con el detalle y la satisfacción de quienes nos visitan es absoluto, por lo que nos duele no haber cumplido del todo con tus expectativas esta vez.
En la duración de un peinado o unas ondas influyen múltiples factores externos que a veces son difíciles de controlar durante el proceso, como la propia humedad ambiental o la porosidad y respuesta de cada cabello al calor. Aun así, nos tomamos muy en serio tu comentario, ya que nuestro objetivo es siempre que os sintáis seguras y radiantes al salir del salón, y por lo tanto profundizaremos en lo ocurrido para seguir mejorando.
Agradecemos tus palabras sobre la amabilidad del equipo a la hora de gestionarte la cita.
Un atento saludo.
