AO
A. Ortiz Mora
hace 2 meses
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Amables, saben lo que hacen. Por ahora solo he optado por óleos para oscurecer el tono que llevaba, así como hidratación y corte. Me han transmitido mucha confianza.
Y Raquel, la profesional de estética, un amor. ¡Qué manos tiene!
Respuesta del propietario
Almudena, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. 🤍 Nos alegra saber que desde el primer momento te hemos transmitido esa confianza y que estás disfrutando de tus óleos, tratamientos y corte.
Y qué ilusión esa mención a Raquel 🥰 Le haremos llegar tus palabras, seguro que le encantan. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo y esperamos seguir cuidándote en cada visita! ✨
Me encanta Musa&Elite Montecarmelo!!! Siempre me hago Barros y me encanta como me dejan el cabello y el servicio. Lucía es fantástica y tanto el mansaje como la nueva terapia facial son maravillosos. Y para corte de pelo, Sonia es genial! Tiene un estilazo espectacular y siempre sales de allí con pelazo. Mil gracias!!!!!
Respuesta del propietario
Cristina, ¡mil gracias por tus palabras y por confiar siempre en Musa & Elite Montecarmelo! ❤️ Nos hace muchísima ilusión saber que disfrutas tanto de tus barros y de nuestras terapias.
Qué bonito que hayas mencionado a Lucía y a Sonia. Les trasladamos tu cariño, seguro que les encanta saber que contribuyen a que cada visita sea tan especial. ✨
¡Gracias por elegirnos! 💛
Siempre que vengo a esta peluquería salgo muy agradecida, el trato y la atención son inigualables. Sonia me corta el pelo fenomenal y siempre con muy buen ánimo. Lucia me ha atendido varias veces dándome color y muchos mimos. Así que las recomiendo sin ninguna duda.
Respuesta del propietario
Laura, muchísimas gracias por tus palabras ✨
Nos alegra enormemente saber que cada vez que nos visitas te sientes tan bien atendida. Sonia y Lucía estarán encantadas de leer tu reseña y de saber que valoras tanto su trabajo y dedicación.
Gracias por confiar en Musa & Elite y por recomendarnos. ¡Será un placer volver a verte pronto! 🤍✨
Estoy feliz con Musa Elite. Para mí es la mejor peluquería del barrio 😊
Desde el primer día te hacen sentir súper a gusto. Se toman el tiempo de escucharte bien, de entender lo que quieres y de adaptarse a ti sin prisas. Y eso se nota muchísimo en el resultado.
Trabajan con productos naturales y los barros son una maravilla, dejan el pelo con un acabado súper bonito, muy natural y me encanta el olor, ideal para tapar canas. Además, si alguna vez algo no te convence del todo, lo revisan contigo con toda la tranquilidad hasta que quedas contenta.
Ir es casi como darte un ratito de spa: la música, el ambiente, el masaje, el cafecito… sales relajada y feliz. Y encima el precio está en la línea de cualquier otra peluquería, así que merece totalmente la pena.
Yo empecé a ir en septiembre de 2025 y desde entonces no la cambio. El equipo es encantador, de verdad, súper agradables.
La recomiendo muchísimo
Respuesta del propietario
Mireya, muchísimas gracias ✨
Qué ilusión leer algo así 😊 Nos hace muy felices saber que somos tu peluquería de referencia en el barrio.
Gracias por tu confianza y cariño 🤍 ¡te esperamos pronto!
Llevo años viniendo a esta peluquería y sin duda es la única en la que confío.
Son súper profesionales, las chicas estupendas y siempre te hacen sentir cómoda. Se nota que les gusta su trabajo porque son muy detallistas, simpáticas y perfeccionistas en todo lo que hacen.
Siempre saben escuchar lo que quieres, te dedican tiempo y además te aconsejan con honestidad qué es lo mejor en tu caso, algo que siempre he valorado mucho.
El momento del lavado es genial y el masajito, lo mejor.
Se nota la experiencia y el cuidado que ponen en cada persona y sin duda recomendaría este sitio a cualquiera que busque profesionalidad y buen trato.
Respuesta del propietario
Qué ilusión leer tu reseña✨
Después de tantos años confiando en nosotras, tus palabras tienen un valor muy especial. Nos emociona saber que te sientes así cada vez que vienes 💫
Para todo el equipo es fundamental escucharos, dedicaros vuestro tiempo y acompañaros con honestidad en cada decisión. Y sí… ese momento del lavado y el masaje es casi sagrado
Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarnos con tanto cariño.
Nos encantará seguir cuidándote muchos años más ✨
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Voy a esta peluquería prácticamente todos los meses y, en general, mi experiencia siempre ha sido buena. De hecho, Laura, que fue quien me hizo los óleos esta vez (65€), siempre se ha portado muy bien conmigo y me deja el color muy bien.
Nunca he puesto una reseña de ningún sitio, pero esta vez me he visto en la necesidad de hacerlo por la situación que viví al final, en caja.
Tengo el pelo rizado y, al terminar, únicamente pedí que me quitaran un poco la humedad con el difusor para no salir a la calle con el pelo empapado. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que usar el difusor costaba 27€ más.
Literalmente solo quería secar un poco la humedad, no un peinado ni nada extra. Incluso me dijeron que podían quitar la humedad sin difusor, pero con difusor no porque es “otro servicio”. Para cualquier persona con pelo rizado, el difusor no es un peinado ni un extra, es simplemente un accesorio que se pone en el secador para que el pelo se seque bien y no quede mal formado.
Después de haber pagado 65€ por el servicio, que me pidan 27€ más simplemente por usar el difusor para quitar la humedad me parece, sinceramente, reírse del cliente.
Más aún siendo clienta habitual.
Es una pena, pero la forma en que se gestionó esto y las maneras, me dejó muy mala sensación. Al final tuve que irme a casa con el pelo empapado, y precisamente no estamos en verano como para que eso sea lo más normal.
Respuesta del propietario
Hola Lucía,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y también por confiar en nosotras durante este tiempo. Lo primero decirte que nos alegra saber que estas contenta con el trabajo de Laura, es una gran profesional.
Sentimos de verdad que esta situación al final de tu visita te dejara una sensación incómoda. Entendemos perfectamente lo que comentas sobre tu cabello, pero en nuestro salón diferenciamos entre quitar la humedad del cabello y realizar un secado con difusor.
El difusor no es solo un accesorio del secador: el proceso de secado con difusor implica trabajar el rizo de forma más lenta y cuidadosa para definirlo y darle forma, por lo que requiere más tiempo de dedicación y por eso está contemplado como un servicio adicional.
Además, para nosotros es muy importante respetar los tiempos de cada servicio y de cada clienta. Organizamos la agenda intentando ajustar al máximo la duración de cada cita para evitar esperas y poder dedicar a cada persona el tiempo que merece. Cuando se añade un trabajo que requiere más dedicación, ese tiempo extra también implica lo incluimos como un servicio.
En cualquier caso, sentimos que en ese momento no se transmitiera con claridad, porque nuestra intención es que todas nuestras clientas salgan con una buena sensación.
Agradecemos mucho que lo hayas compartido, porque este tipo de comentarios también nos ayudan a mejorar cómo explicamos nuestros servicios y a cuidar aún más la experiencia en el salón.
Gracias por confiar en nosotros ✨
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Llevo varios años viniendo aquí con un trato muy bueno.
Para mi es importante el uso de productos naturales y como peluquería de Secretos del Agua es muy bueno.
Se agradecen los masajitos con los saquitos de semillas y que te ofrezcan un café o te mientras te están arreglando.
Me gustaría la opción de reserva online, ya que a veces es complicado contactar por teléfono. No paran, eso si y se ve un buen equipo de profesionales y compañeros.
Respuesta del propietario
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que llevas varios años confiando en nosotras y que valoras tanto el trato, los productos naturales de Secretos del Agua y los pequeños detalles que hacen más agradable la experiencia, como los masajitos con saquitos de semillas o la infusión mientras te atendemos.
Nos hace muy felices leer que notas el buen trabajo de todo el equipo. ✨
Queremos comentarte que contamos con reserva online directamente desde nuestra web, para que puedas reservar tu cita de forma rápida y cómoda sin necesidad de llamar por teléfono. Así esperamos que te resulte mucho más sencillo organizar tus visitas. ¡Gracias por seguir confiando en Musa&Elite!
RF
R. fernandez diez
hace 9 meses
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Soy cliente habitual de Musa desde hace años y estoy encantada.
Utilizan productos naturales que en mi caso son imprescindibles porque tengo el cuero cabelludo muy sensible. Todos son estupendos pero yo confío siempre en Noelia, para mi es la mejor, es una experta y te aconseja en todo.
Super-recomendable.
Respuesta del propietario
¡Raquel, muchísimas gracias por tu reseña y por tantos años de confianza! Nos alegra muchísimo saber que te sientes bien atendida y que disfrutas de los productos naturales que utilizamos, pensados especialmente para cuidar el cabello y el cuero cabelludo sensible.
Nos hace muy felices saber que confías en Noelia y que valoras su experiencia y asesoramiento. Para nosotras es un orgullo contar con clientas como tú que reconocen el cuidado y la dedicación del equipo.
Gracias también por recomendarnos tan sinceramente. ¡Será un placer seguir cuidando de tu cabello en Musa&Elite durante muchos años más! ✨
