Salones de belleza MONALISA

Le regalé esta experiencia de spa capilar a mi hija y ha sido todo un acierto. Un momento de desconexión y relajación total, con un trato estupendo y cuidando cada detalle. Salió encantada y súper relajada. Una experiencia preciosa para regalar y disfrutar. ¡Totalmente recomendable! 💆‍♀️✨

Me ha encantado. Vinimos a hacernos el head spa vip duo y ha sido una maravilla. Muy relajante, una manera perfecta de empezar el sábado. Lo tienen todo muy bien pensado y organizado, se agradece mucho la atención a los pequeños detalles. A mi me atendió Josselin y la verdad es que solo puedo decir cosas buenas, muy pendiente y muy amable, aunque es cierto que todo el mundo ha sido muy simpatico. Repetiremos seguro, genial.

Mi esposa y yo fuimos a Salones de Belleza Mona Lisa y la verdad es que salimos muy contentos con la experiencia. Nos hicimos el servicio de Head Spa, una limpieza facial y una limpieza profunda del cuero cabelludo. En mi caso tenía bastante exceso de grasa en el cuero cabelludo y noté la diferencia desde el primer momento. Salí con una sensación de limpieza y frescura increíble, además de sentir el cuero cabelludo mucho más sano. Lo que más me sorprendió fue el masaje durante el Head Spa. Había probado este servicio en otros centros, pero aquí fue, sin duda, el mejor. Se nota la técnica, el cuidado y el tiempo que le dedican, haciendo que realmente puedas desconectar y relajarte. Quiero agradecer especialmente a Carmen y Yoselin por la atención que nos dieron. Fueron muy amables, profesionales y estuvieron pendientes de que todo saliera perfecto. Sin duda, es un lugar que recomendaría y al que volveremos. Si están pensando en hacerse un Head Spa, vale totalmente la pena.

Reservamos un Head Spa VIP para dos personas, con una duración anunciada de 50 minutos, y la experiencia fue muy decepcionante. Nada más entrar, la primera impresión ya fue mala. Hacía muchísimo calor en el local, ya que únicamente tenían ventiladores, y tampoco nos proporcionaron las chanclas que, supuestamente, estaban incluidas en la experiencia. El tratamiento comenzó con un masaje corporal muy breve, realizado con prisas y sin ningún tipo de técnica. Lejos de resultar relajante, terminó siendo incómodo e incluso doloroso. Tras unos 15 minutos aproximadamente, empezaron con el tratamiento capilar, que era precisamente el motivo por el que habíamos reservado, ya que por algo se llama HEAD SPA. Sin embargo, la experiencia se limitó prácticamente a un lavado de cabeza con un champú que, lejos de dejar el pelo limpio, nos dio la sensación de dejarlo aún más pesado y sucio. Después utilizaron unos rodillos con muy poco cuidado, enganchándonos el pelo y tirando de él en varias ocasiones. Además, los característicos chorros de agua apenas los utilizaron: los encendían solo durante unos segundos, mientras que el resto del tiempo permanecían apagados. A esto se sumaba que la temperatura del agua cambiaba constantemente de muy fría a muy caliente, haciendo la experiencia aún menos agradable. Después pasaron al tratamiento facial, que consistió únicamente en aplicar una crema y colocar una especie de máscara sobre los ojos antes de dejarnos allí unos minutos, sin ningún otro cuidado. Cuando nos dijeron que el tratamiento había terminado, miramos el reloj y llevábamos solo 35 minutos en la cabina. Al salir de la sala, pudimos comprobar que los 50 minutos que anuncian incluyen también el tiempo que tardan en secarte el pelo —y ni siquiera lo dejan bien seco— y el tiempo destinado a tomarte la bebida que ofrecen al final. Es decir, el tiempo real del tratamiento es considerablemente inferior al que publicitan, algo que debería indicarse de forma clara. Salimos de allí sintiéndonos más sucias que al entrar, más tensas que relajadas y, sobre todo, con la sensación de haber sido completamente estafadas. También nos llamó la atención que, mientras estás tomando la bebida al finalizar, aprovechan para abordarte y te insisten en que escanees un código QR para dejar una reseña en ese mismo momento, cuando aún estás allí. Después de vivir la experiencia, entendemos mucho mejor por qué hay tantas valoraciones positivas y, al mismo tiempo, tantas reseñas negativas que describen situaciones muy similares a la nuestra. Sin duda, ojalá hubiéramos hecho caso a esas opiniones antes de reservar. Ha sido una gran decepción y una experiencia que no repetiríamos ni recomendaríamos.

Experiencia súper completa de principio a fin. La atención fue excelente, todo el personal es muy amable y hace que te sientas cómodo desde que llegas. El masaje fue buenísimo, muy relajante, y el head spa una auténtica maravilla, una experiencia súper agradable. Para terminar, tienen el detalle de ofrecerte una bebida de cortesía, lo que hace que la experiencia sea aún más especial. Sin duda, un lugar totalmente recomendable. ¡Volveré!

Un spa muy agradable, es un masaje capilar y también te dan en la cara. Es muy relajante, repetiría sin lugar a dudas porque el tiempo se pasa demasiado rápido. Al terminar te secan el pelo y te ofrecen una bebida. Lo única pega es que ha sido todo muy rápido, llegamos un poco tarde y eso ha hecho que todo fuera corriendo. Las chicas que nos atendieron eran muy majas eso sí.

Muy buen servicio, bebidas al100% bartender chingon!!! (no lo uniera creído) masaje y lavado de cabello muy relajante. Todos muy atentos. Joselin y Elizabeth fueron muy amables y profesionales. En pareja por solo 120£

Fui a esta peluquería para hacerme mechas babylight desde la raíz, algo que llevo haciendo desde hace más de 7 años, por lo que tenía muy claro el resultado que quería. Acudí a este sitio porque mi peluquería de confianza cerró y elegí este salón por cercanía a mi casa y por lo trabajos que suben en Instagram que siento decir pero creo que son mentira, porque sino no me explico lo que me hicieron, desde el primer momento expliqué con detalle e incluso mostré fotos reales de mi propio cabello como referencia. El resultado fue muy decepcionante: mechas mal realizadas, desiguales, algunas comenzando más arriba que otras y zonas con marcas visibles, algunas zonas sin ninguna mecha, Un acabado NADA profesional, y eso que yo ya estaba muy rubia, solo era trabajar la raíz de crecimiento que tenía, pero ni así. Contacté con el salón para que lo corrigieran y me ofrecieron volver. Accedí, pero en la segunda cita me realizaron otra decoloración y el resultado volvió a ser igual de malo. Manifesté mi descontento en el momento y me dijeron que “no nos habíamos entendido”, algo con lo que no estoy de acuerdo, ya que fui muy clara desde el inicio, es más volví a enseñar fotos. Tras esta segunda decoloración, le comunico que sigo sin estar contenta porque sigo viendo mechas raras, con zonas más oscuras que otras, y me dice que ya no podían hacer nada más porque una tercera podría dañar mi cabello. Salí muy afectada, tanto por el resultado como por el estado en el que dejaron mi pelo. Posteriormente, al volver a reclamar, y enviar fotos de cómo me dejaron el pelo, me ofrecieron una tercera cita esta vez que sería la encargada la que daría una ‘solución’ por lo que obviamente no pienso volver. He pagado 205€ por un resultado nefasto, nada profesional. NO RECOMIENDO ESTA PELUQUERÍA. Ya que no puedo responder a la respuesta de la propietaria adjunto esto: 1: No se trata de una percepción subjetiva, sino de un trabajo mal realizado, algo evidente en las fotos que envié que nunca me supieron dar una explicación. 2: La primera vez que acudí, mi cabello estaba en perfecto estado: sano, cuidado y con una decoloración bien mantenida, fruto del tiempo y dinero que invierto en su cuidado. De hecho, la propia peluquera lo destacó, indicando que lo tenía muy sano y recomendando no cortarlo demasiado. 3: Resulta totalmente inapropiado que se presente como un favor el hecho de realizar una corrección sin coste, cuando se trataba de subsanar un trabajo mal hecho. 4: Queda en evidencia la falta de soluciones reales, ya que, de haberlas tenido, el problema se habría corregido en la segunda visita, que además tuvo lugar al día siguiente. Resulta poco serio tener que proponer una tercera cita con la promesa de ofrecer entonces una solución definitiva. Lamento decir que la persona que realizó el trabajo en mi cabello no demostró el rigor, la formación ni la transparencia que ustedes mencionan. Además, pese a expresar mi descontento de manera educada, simplemente se procedió a secarme y peinarme el pelo diciendo “ya está”, en lugar de ofrecer una solución o dialogar sobre posibles alternativas. Por supuesto que acepté una solución, de lo contrario no habría acudido una segunda vez. Sin embargo, lo que no es razonable es tener que acudir una tercera vez y someter el cabello a una tercera decoloración, ya que para mí sí es muy importante la salud de mi cabello. Deberían admitir los errores, ser realistas y ofrecer disculpas. Desde el primer momento he sido comprensiva y educada, a pesar del malestar que sentía, lo que una espera es salir guapa no como el pelo destrozado…