Marco Aldany Ferial Plaza

Sandy me atendió fenomenal, entendió el corte de pelo a la primera y se ajusto a mus deseos, me peinó fenomenal. Muchas gracias Sandy por tu profesionalidad y tu trato. Volveré pronto, totalmente recomendable.

Pedí un corte recto de puntas de 4 dedos: tenía el pelo por el ombligo, pero salí con el pelo por encima del pecho tras un corte de unos 20-25 cm que no había solicitado (y con trasquilones). La persona que me atendió fue Vivi, encargada de la peluquería, y al mostrar mi disconformidad negó lo ocurrido de forma prepotente, llegando a sugerir revisar cámaras o coger el pelo de la basura. Solicité una hoja de reclamaciones y me ofrecieron devolverme el dinero si no la presentaba, pero no quiero el dinero, quiero una disculpa por un trabajo mal hecho y que iba a tardar años en recuperar. Por supuesto, he presentado la hoja de reclamaciones y solicitado a esta peluquería que adjunte el vídeo de las cámaras para que consumo evalúe el caso, yo aportaré fotos del antes y después. La experiencia ha sido muy negativa y no volveré; no recomendaría este lugar si te importa mantener el buen estado de tu cabello, especialmente con esta “profesional”.

Horrible, les pedí que me cortaran 3 dedos y me han cortado como 5, les pedí que me desfilaran un poco el pelo en los laterales y parece que tengo un trozo de pelo corto y el resto largo, además está desigual el lado derecho es más largo que el izquierdo. Una vergüenza que me hayan cobrado por esto

Una experiencia pésima. Fui con una idea muy clara: pedí que me cortaran 3-4 dedos. La realidad fue que me cortaron más de un palmo de pelo. Un error así ya es bastante grave, pero lo peor vino después. Al comentarle que eso no era lo que había pedido, la peluquera que me atendió (recalcar que era la encargada de la peluquería) se puso prepotente y negó la evidencia en lugar de asumir su error. Tuve que coger un mechón del pelo que había en el suelo para demostrarle todo lo que me había cortado. Aun así, su actitud fue de chulería y cero profesionalidad. El pelo tarda muchísimo en crecer. Si un cliente te dice exactamente lo que quiere y haces justo lo contrario, lo mínimo es reconocer el error y pedir disculpas, no discutir con quien ha pagado por un servicio que no ha recibido como lo solicitó. No volveré y no recomendaría este sitio a nadie. Si valoras tu pelo y que respeten lo que pides, mejor busca otra peluquería.

ENAMORADA se queda corto con el trabajo de la peluquera. Ha conseguido lo que hasta YO creía imposible. Ha conseguido el punto medio que estaba buscando. Super amigable, hemos hablado de muchas cosas, me ha explicado todo con calma. Sé con certeza que volveré a este lugar para cualquier tratamiento y cuidado de mi pelo. Mil gracias por todo!❤️