Me dejaron el pelo de distintos colores y no miraron las referencias que mandé por correo, el peinado especial y cote especial tampoco fue nada que yo pidiera. Me lo secaron con el secador y me hicieron flequillo y cortar puntas, cosa que pregunté en el correo y me dijieron que estaba incluido. Me secaron el pelo con el secador, cosa que considero que eso no es SECADO ESPECIAL, yo no quería nada raro, que se me hiciera igual que las referencias que mandé en el correo, que además era yo misma la del color de pelo, osea era lo que ya llevaba. Me parece muy mal, me atendió Andrea
Respuesta del propietario
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas.
Hemos revisado tu caso y el servicio realizado fue un trabajo completo de babylights, que incluye diagnóstico previo, técnica de aclarado, matiz para ajustar el tono final, y un pack de corte y peinado. Dentro de este pack se incluye una hidratación especial para el servicio de decoloración para cuidar el cabello, corte de puntas y peinado. Nos gusta desglosar todos estos conceptos en el ticket para ofrecer la máxima transparencia sobre el trabajo realizado.
Respecto al resultado, siempre trabajamos tomando como referencia las imágenes aportadas, pero es importante tener en cuenta que el resultado final puede variar en función de la base, historial y estado del cabello.
Aun así, lamentamos que no haya sido lo que esperabas, ya que nuestro objetivo es siempre que nuestras clientas salgan satisfechas.
Si lo deseas, estaremos encantadas de poder revisarlo contigo personalmente y buscar una solución.
Gracias por tu comentario.