Esta semana fue mi hija a hacerse un aclarado en las puntas, llevaba una foto de lo que quería. Cuando me llamó para que fuera a recogerla me dijo, mamá estoy tan rubia como tú. Eso ya me extraño ya que ella es castaña oscuro y ella no quería estar rubia. Cuando llegue me encontré a mi hija con algo que no era lo que había pedido, unas mechas rubio platino de las que se llevaba antiguamente. Me quejé del trabajo realizado mi hija parecía una choni con un color de pelo cateto antiguo y nada natural. Les dije que como arreglábamos eso, que la matizaran más oscuro, qué que cosa más fea habían hecho. Me dijeron que era lo que ella había pedido, me ponían la foto y me decían que era lo mismo ( menos más que teníamos fotos porque cuando hemos contado lo sucedido y hemos enseñado las fotos todo el mundo nos ha dicho que no era lo mismo) pero ellos llevándonos la contraria, me dijeron literalmente, vamos bajando el tonito, como si estuviera armando una bronca, solo me quejaba de un mal trabajo. Luego me dijeron que edad tenía mi hija que ya era mayor, les dije que mi hija vive independiente desde hace 4 años y que yo conocía a mi hija y estaba cohibida y por eso no se quejaba. Luego me contó mi hija que a la mitad del trabajo la peluquera que tenía se fue a cortarle el pelo a un señor ( llevo toda la vida con mechas y nunca me han dejado a medias en un trabajo) y que ella cree que la parte de atrás se les puso muy claro y luego igualaron todo. Pero lo peor vino al final, la peluquera que hizo el trabajo matizó a mi hija NADA PROFESIONAL, porque empezó a darle tirones a mi hija porque estaba enfadada, no dijimos nada porque la cosa estaba ya bastante caliente, pero una profesional se controla y no deja que su ira fluya tratando así una clienta. Y lo último fue al pagar, mi hija preguntó cuánto costaba y le dijeron que en función de producto utilizado, ella tiene el pelo corto , la pusieron más rubia por su error no porque ella lo pidiera pero ahí se ve la profesionalidad de la gente y lo que hizo esta persona fue meter la máxima tarifa y me costó 195,5€ además de un disgusto y un pelo estropeado. Juzguen ustedes
Acabo de leer la contestación 😂😂 mi hija está al lado mía y tambien se ha reído, sobre todo con lo de profesionalidad
Respuesta del propietario
Lamentamos que su percepción no coincida con la de su hija, quien salió muy contenta y satisfecha con el resultado. El trabajo realizado fue exactamente el que ella nos pidió, mostrando la fotografía como referencia, y en ese momento se mostró feliz con el color conseguido. Posteriormente, a petición suya, se aplicó un matiz que modificó el tono inicial.
En todo momento actuamos con profesionalidad y respeto, como hacemos con todas nuestras clientas.
