Hice una valoración porque no me gustaba el color de pelo que tenía en ese momento. El chico que me atendió parece que no quería atenderme, solo me decía que cualquier cosa que me hiciera me iba a dañar el pelo sin ofrecerme ninguna solución o propuesta, como si quisiera que me fuera. Estaba dispuesta a reservar cualquier servicio que me recomendaran pero solo me dio muy mala energía. Lo más lindo de una peluquería es cuando te sientes bienvenida y cuidada. Tal vez por mi color de piel no se, me dio esa impresión que no era bienvenida.
Respuesta del propietario
Disculpa Daniela pero nos quedamos perplejos con tu reseña. Nos estás acusando de algo que, además de ser absurdo, nos ofende, entre otras cosas porque trabajamos a diario con gente de literalmente todo el mundo, de miles de países y además de eso nuestro equipo está formado de la misma manera. Una de las cosas que HABITUALMENTE nos destacan es que damos un trato personalizado siempre y no nos dejamos llevar por quién es o deja de ser la clienta que estamos atendiendo. En ningún caso se te dio un mal trato y, menos racista, es surrealista que nos acusen de algo que es completamente falso y que además no tiene ningún fundamento. Nuestro compañero te atendió con toda la educación y toda la profesionalidad y, lo único que te recomendó por el bien de tu cabello, es que no hicieras tratamientos de queratina junto con mechas porque no es recomendable ni para tu cabello ni para ninguno. Por último, te ofreció la mejor opción para ti, te dio un presupuesto sin compromiso como hacemos con TODAS la clientas. Es una lástima que, al contrario de valorar que un profesional tome su tiempo por escuchar y aconsejarte, sin cobrar nada por el diagnóstico y, cuando encima te recomiende sobre lo que es mejor para ti, percibas de una forma completamente ilógica e irreal que te ha tratado mal. También nos gustaría añadir que estuvo bastante rato contigo atendiendo todas tus dudas y sugerencias. Todavía estamos intentando entender en base a qué sacas esa conclusión y es que tengas el valor de hacerlo público cuando una compañera ha presenciado lo bien que te atendió nuestro compañero que lleva 8 años con nosotros. No vamos a tolerar esta faltar de respeto al trabajo que hacemos y, sobretodo, a todos los profesionales que forman nuestro equipo que es esfuerzan cada día por dar el mejor servicio y la mejor atención.
