GRACIAS!!! A PIERO Y LAS CHICAS POR HABER HECHO SENTIRME TAN MIMADA.
SOIS ESTUPENDOS.
Me hicieron un corte pixie,sali bien,pero pasado un par de dias no me sentia del todo bien con el corte.piero insistio que volviera para retocar las cosas que no me hacian sentir bien a la hora de peinarme yo en casa.
Y las chicas se pusieron con los retoques para que yo me sintiese agusto con el peinado y me lo peinase yo en casa sin problemas.se me volvio hacer el lavado con sus tratamiento y no me volvieron a cobrar nada.
Solo querian que yo me sintiese bien con mi corte.
Onda va ser mi peluqueria de confianza.
Gracias a piero y a sus chicas por hacerme sentir tan bien.
Respuesta del propietario
Isabel, muchas gracias por compartir tu experiencia. A Piero y todo el equipo nos alegra leer tu reseña. 🙌🏻
Para nosotros, la prioridad en nuestro salón es que no solo te veas bien en el espejo al salir, sino que disfrutes y manejes tu corte de pelo pixie sin esfuerzo en casa.
Es un placer saber que seremos tu peluquería de confianza. ¡Nos vemos muy pronto!
Excelente experiencia en Onda Salon Barcelona. El equipo es muy profesional, atento y sabe asesorarte según tu tipo de cabello y el resultado que buscas. Me hice un corte y color, y el resultado superó mis expectativas. El salón es moderno, acogedor y utilizan productos de gran calidad. Si buscas una peluquería en Barcelona con un servicio personalizado y resultados impecables, la recomiendo totalmente. Sin duda, volveré.
Respuesta del propietario
Giulia, ¡muchísimas gracias por tu reseña! 🙌🏻 Nos hace muy felices leer que tu experiencia en nuestro salón superó tus expectativas.
Testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el corazón… Será un verdadero placer volver a recibirte. ¡Hasta la próxima!
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TERRIBLE SERVICIO.
Tenía el pelo liso y fui a OndaHair a hacerme una permanente para tener rizos este verano - look de playa / surfero.
Al llegar enseñé vídeos de lo que tenía en mente y me dijeron que no había problema (nada más). Empezamos el proceso.
Yo no soy peluquero y como cliente entiendo que estoy en manos de profesionales. Empezaron a hacerme la permanente, ponerme los rulos y todo el proceso correspondiente… mi sorpresa llega cuando aún en el lavado de cabeza la chica dice demasiadas veces “que bien y natural a quedado” una vez ok, dos veces también pero ya a partir de la tercera vez digo… ui esto no va a pintar bien.
Al mirarme al espejo aún con el pelo mojado digo… no hay rizo no hay nada solo una forma muy extraña… pero dije… confía en el proceso y los profesionales… empezó a secar el pelo y a aplicar producto… NADA mejoraba y mi cara de tierra trágame empezó a mostrarse.
Las clientas detrás mío e incluso el staff miraban y comentaban que el resultado no era bueno y no por no ser como el ejemplo que mostraba sino que se veía mal.
La chica que me lo hizo vio muy rápidamente lo agobiado que estaba y me dijo que se ofrecía a hacerlo otra vez para poder rectificar y quedara como los dos esperábamos.
Se repitió otra vez. Durante el proceso la chica explicó que siempre había odiado las permanentes y que no era su servicio favorito (eso no me hizo calmarme) siguió diciendo que odiaba la permanente cuando estaba estudiando y que poco a poco le cogió un poco más de cariño a hacerlas (menos mal…). Lavamos y a la silla otra vez.
Ahora aún con el pelo mojado tengo ondas (no rizos) pero de manera dispar por toda la cabeza. En algunos lados como está plano, detrás de la cabeza súper ondulado los lados hay una leve ondulación sin forma…
La chica me seca el pelo, me pone producto y la cosa no mejora. Yo tengo lágrimas en los ojos, estoy agobiado y digo que no puedo salir así, que el servicio no ha resultado como se esperaba. Que por favor me cortaran el pelo para no estar así a lo que me contestaron que no podían cortar junto con… “Vas a pagar con efectivo o tarjeta?” Yo estaba en shock y les dije que no quería pagar por un servicio que NO se me había dado y que había quedado TAN MAL. A lo que me dijeron que tenía que pagar si o si. Supliqué a hablar con el manager (Pietro creo que se llama) ante su inicial negativa.
La chica me decía que pagara que sino le iban a descontar a ella el servicio…. A lo que le dije que si eso pasa que denunciara a su jefe ya que eso no es legal en España.
Aquí es cuando todo empezó a torcerse más. La chica llamó al manager explicándole la situación que el cliente (yo) no estaba contento con el resultado y que no quería pagar. Ella le explicó que yo sí tenía rizos después de la permanente (mi cara atónita) y que estaba bien. Su manager le dijo que yo tenía que pagar y colgó el teléfono. Yo le dije que no quería pagar por un servicio que había quedado tan mal y que por favor me ayudaran.
Al poco de insistir ya pude hablar con el manager por teléfono y le expliqué como me sentía… me dejó de mentiroso diciendo que él confiaba en sus chicas y en su trabajo profesional y yo le decía que seguro eran todas profesionales pero que el resultado era pésimo, nada con lo esperado pero además sin forma armónica en toda la cabeza y que no podía ir así, que por favor me ayudaran me cortaran el pelo o algo.
El me dijo que ya había llamado la policía para venir a la peluquería a lo que yo le dije que si no quisiera pagar sin más ya me habría ido sin que nadie me detuviera pero yo NO soy así.
Vino la policía y terminé pagando para evitar más drama mientras el policía decía abiertamente que dejara muchas reviews negativas al local ya que es lo que se merecían.
Hoy he ido a mi peluquería de confianza a cortarme el pelo descubriendo que tengo todo el cuero capilar quemado y con costras. EVITAD Onda Salón a toda costa, hay CENTENARES mejores, más profesionales y con mucho MEJOR PRECIO. Espero que esta review os sirva a todos los que dudáis en hacer un booking con ellos.
Respuesta del propietario
Hola, Paul LP Montoy
Lamentamos que esta sea tu percepción, pero no compartimos en absoluto el contenido de tu reseña, ya que contiene afirmaciones que no se corresponden con lo sucedido. En todo momento intentamos ofrecerte soluciones y actuamos con profesionalidad y respeto.
Por privacidad y respeto hacia todas las partes, no entraremos a debatir los hechos en público. Si desea tratar cualquier cuestión pendiente, seguimos a tu disposición por los canales habituales.
Un saludo,
Equipo ONDA Salon
Fue mi primera vez en esta peluquería y salí encantada. Me atendió Elizabeth y el resultado fue justo lo que buscaba. Tiene muchísimo gusto asesorando, se toma el tiempo de evaluar bien qué corte te favorece y transmite mucha pasión y experiencia en lo que hace. Además, me dio consejos muy útiles para mantener mi nuevo corte en casa. Sin duda, volveré.
Respuesta del propietario
Azahara, nos alegra haber cumplido tus expectativas en tu primera visita, y ver que saliste tan encantada.
Le transmitiremos tus palabras a Elizabeth, le apasiona tomarse el tiempo necesario para realizar un buen asesoramiento de imagen y encontrar el corte de cabello que más favorece cada clienta.
¡Gracias por recomendarnos y bienvenida a la familia de Onda Salon! 🤍
Fue la primera vez que visitamos ONDA Hair y nos encantó! Las chicas que nos atendieron súper comprometidas con su trabajo, muy amables, atentas y acogedoras; Doina es la mejor!
Nada que reclamar, el ambiente y el clima en su punto.
El servicio excelente, fueron muy eficaces y rápidos manteniendo siempre el cuidado de tu cabello, estoy muy feliz de haber encontrado este lugar! Sin duda volvería!
Respuesta del propietario
Camila, ¡gracias por compartir tu experiencia! 🙌🏻 Nos alegra saber que el ambiente y la atención de nuestro equipo estuvieron a la altura de sus expectativas.
Le pasaremos tu mensaje a Doina, le encantará saber que su compromiso marcó la diferencia. ¡Es un placer haberlos conocido y los esperamos con los brazos abiertos para su próxima visita.
Me encantó la atención del salón! El equipo es maravilloso, muy atento y profesional. Evalúan el cabello con cuidado, aconsejan exactamente lo que necesita y trabajan con productos de excelente calidad. Quedé muy satisfecha con el resultado y sin duda volveré.
Quiero agradecer especialmente a Elizabeth, una persona maravillosa y una profesional excelente. ¡Súper recomendable! 💇♀️✨
Respuesta del propietario
Sandra, ¡gracias por confiar en nuestro salón! 🙌🏻 Nos encanta saber que te sentiste tan bien cuidada y asesorada. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano.
Agradecemos la mención a Elizabeth, una gran profesional de nuestro equipo. ¡Será un placer verte de nuevo!
Encantada con mi nuevo pelo! Un trabajo de color espectacular y un trato inmejorable. Si buscas calidad y un acabado profesional, este es el sitio. Adjunto foto porque el resultado habla por sí solo.
Gracias Elisabeth, Piero y todo el equipo.
Respuesta del propietario
Alba, ¡qué alegría leer tu reseña! 🙌🏻 En nuestro salón disfrutamos acompañar a cada cliente para lograr un resultado profesional y que se sienta a gusto desde el primer momento.
Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia. ¡Será un placer volver a verte!
AC
A. Corredor Hernández
hace 11 meses
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Fuí atendida por Elizabeth, reservé el mismo día a través de su web y salí super hiper archi feliz con el resultado. Me asesoró y me comunicó durante todo el proceso, lo cual agradezco y considero que tiene muy buen gusto como estilista para asesorar con estilo. Todos fueron muy amables. Lo recomiendo al mil.
Respuesta del propietario
Alexandra, gracias por tu reseña! 🙌🏻 Nos alegra saber que tu visita con Elizabeth fue tan positiva y que te sentiste bien asesorada durante todo el proceso.
Nos encanta poder ayudarte a lograr un estilo que realmente te haga feliz. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer un trato amable y cercano, y nos alegra que lo hayas notado.
¡Te esperamos pronto para tu próximo look! ✨
Me he enamorado de esta peluquería, tenía el cabello muy dañado y también muy largo, han cortado lo seco manteniendo con precisión el largo, estoy muy feliz con ellos porque me pasó en otro salón hace tiempo que por quitar lo dañado me cortaron demasiado y tardó en crecer una pesadilla.
Posterior me hicieron un tratamiento de hidratación profunda que me dejó el cabello sedoso, sano, con brillo y nutrido, recomiendo esta peluquería 100%, los materiales que utilizan aparte que son de excelente calidad (ya que lo he experimentado con el antes y después en mi cabello), también son naturales💚.
La atención es insuperable, todo el personal muy amable, el ambiente muy tranquilo, no le doy más puntuación porque no existe otra mayor.
Estoy muy feliz con mi experiencia y mis resultados, sin duda alguna volveré pronto!
100% recomendado!
Respuesta del propietario
¡ Gracias Sheilita ! Nos alegra muchísimo saber que estás feliz con el resultado y que cuidamos tu cabello como merece. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanto cariño. Te esperamos pronto. 💚