Francisco Peluqueros -Porto Pi-

He ido con mi hija de 12 años, solo queria que le cortara 4 dedos y ha terminado cortandole casi el doble porque no se ha molestado en desenredarle el pelo, sino que cuando el peine ya no avanzaba por los enredos le cortaba el pelo. Otro dia me ofrecieron probar un serum, y terminaron cobrandomelo, sin decirme que me lo iban a cobrar.

​Dejo esta reseña con profunda decepción porque durante años he sido clienta habitual de Francisco Peluqueros, tanto en Paseo Mallorca como en Porto Pi, e incluso en su día les dejé valoraciones excelentes. Lamentablemente, el cambio ha sido drástico: la atención actual es soberbia, desagradable y sin un mínimo de empatía. ​Hoy he ido al salón de Porto Pi para solicitar un ajuste y subir de tono en unas mechas con varios colores. La respuesta fue un "no" rotundo, afirmando que es imposible decolorar sobre una mecha anterior. Esto es una excusa totalmente lamentable. Cualquier buen peluquero sabe que con la técnica adecuada —jugando con volúmenes más bajos y el tipo de decolorante correcto— se puede realizar este trabajo perfectamente y sin comprometer en absoluto la salud del cabello. Más aún tratándose de una media melena bien cuidada con productos profesionales. ​Tras consultar en otras peluquerías de renombre en Palma, me han confirmado que el proceso es totalmente viable con paciencia, buena mano y destreza. La impresión que da es que prefieren despachar a la gente por falta de ganas o por falta de capacitación técnica para no complicarse la vida con trabajos que requieran un mínimo de esfuerzo. ​A la falta de recursos técnicos se le suman las formas prepotentes y displicentes del hombre con gafas que me atendió hoy en Porto Pi, quien en lugar de ofrecer soluciones o asesorar, me hizo entender directamente que me fuera. ​Con la amplia oferta y el alto nivel que hay hoy en día en Palma, Francisco Peluqueros se ha quedado muy anticuado tanto en técnicas como en educación al cliente. Pierden a una clienta de años y no dudaré en compartir mi experiencia con mi entorno. Respuesta al dueño: Gracias por su respuesta, pero no intenten justificar lo injustificable con excusas técnicas que no se sostienen. En su contestación hablan de "valorar previamente el estado y la historia química del cabello", pero hay un pequeño detalle que olvidan mencionar: el peluquero ni siquiera me tocó el pelo. No se acercó a examinarlo, no hizo ninguna prueba de mecha ni evaluó nada; se limitó a mirarme a dos metros de distancia y decirme de malas maneras que por norma general no se hacen mechas sobre mechas. Ese diagnóstico a distancia de dos metros demuestra que su negativa no fue por "responsabilidad con la salud de mi cabello", sino por pura pereza y falta de ganas de trabajar. Las excusas sobran cuando el trato es prepotente y el servicio profesional brilla por su ausencia. Queda más que claro el nivel del salón.

Me quería hacer un degradado bajo y me acabaron haciendo un champiñón. No saben como se hace un degradado, hasta un niño de 12 años sabe que un degradado se hace con máquina y no con tijera. Si os querrías hacer un corte que está de moda, sobretodo con degradado no vengáis.

Estando a diez minutos de mi hora acordada, recibí una llamada de una de sus empleadas (Susana) indicándome de muy malas formas que me personara en el local, alegando falsamente que llegaba tres minutos tarde. Al llegar a la peluquería, y a pesar de mostrarle mi correo de confirmación donde se verificaba que yo estaba en hora, la trabajadora mantuvo una actitud prepotente. Incluso después de que una de sus propias compañeras interviniera para confirmarle que yo tenía razón, esta persona no se dignó a pedir disculpas por el error ni por el espectáculo innecesario que montó delante del resto de clientes presentes, generándome una situación de absoluta incomodidad y vergüenza ajena. Considero inaceptable que se trate así a un cliente, especialmente cuando el error es del propio centro. La falta de profesionalidad y la ausencia de una disculpa tras un comportamiento tan fuera de lugar me hacen replantearme mi confianza en su negocio. Espero que tomen las medidas necesarias para que situaciones de este tipo no vuelvan a repetirse.

He ido a la peluquería buscando una solución para mi pelo, ya que tengo algunas puntas abiertas y quería hacerme algún tratamiento de hidratación, alisado o mejorar el rubio, o al menos cortar las puntas. Nada más llegar, la chica me dijo que si me hacían algo tenía que comprar sus productos. Entiendo que recomienden su marca (yo también estudio estética), pero no me parece correcto intentar imponértelo desde el primer momento. Después, el señor que me atendió me dijo que mi pelo era “imposible de tratar”, que tenía la raíz naranja y que no podían hacerme ningún tratamiento. Yo estaba a punto de llorar y su única solución era ponerme un tinte y más adelante hacer un rubio. También repetía constantemente lo mal cuidado que estaba mi pelo y que ni siquiera podían cortarlo. Básicamente, un señor diciéndome a mí, con 19 años, que soy una cría que no puede ni cortarse el pelo y que lo tengo fatal. No paraba de repetir lo mismo una y otra vez. El trato fue nefasto y se notaba que no tenían ganas de trabajar. Después de esto, no me extrañan las malas reseñas.

Fui con mi amiga a cortarse el pelo y fue una experiencia pesimaa. La peluquera literalmente le DESTROZÓ el cabello y aun así tuvo la cara de cobrarle. Cortaba mechones al azar, sin técnica, sin forma, sin nada. Era como si estuviera cortando a lo loco. Se notaba en la cara de mi amiga que estaba horrorizada, y la peluquera claramente se dio cuenta de que había hecho un desastre… y ni siquiera fue capaz de pedir perdón. CERO profesionalidad. Volvimos para intentar arreglarlo y obviamente no había forma de solucionar semejante destrozo. 30€ por un servicio así es una vergüenza. No lo recomiendo para nada.

Estoy muy decepcionada con mi experiencia. Yo tenía el cabello largo y salí con el cabello totalmente desigual. Fue tan grave que tuve que cortármelo yo misma en casa porque no había forma de arreglarlo y dejarlo como estaba antes. La señora fue amable, pero claramente no sabía lo que estaba haciendo. El corte quedó extremadamente disparejo: atrás me dejaron una especie de “cola de rata” y todo lo demás súper corto, como si lo hubiera hecho un niño pequeño. Tuve que regresar para que intentaran arreglarlo, pero todavía se ve mal. No tengo fotos de la parte de atrás de mi cabeza, pero el resultado fue inaceptable. Realmente esperaba algo profesional y salí muy afectada por lo que pasó.

El miércoles teníamos citaa las 17.30 para cortarle el pelo a mi hijo de 4 años.. ( mi hijo por alguna extraña razón tiene miedo a que le corten el pelo y llevamos días diciéndoselo para que se haga a la idea ,)se quedó dormido en el coche a la ida y al despertarlo .lo que sigue ya lo podéis imaginar..supongo que este estrés solo lo entiende alguien con hijos),llegamos 11mimutos tarde con el niño en brazos y agobiados por toda la situación..y antes de que pudiéramos explicar algo a la chica de la entrada..nos comenta que ha cancelado la cita por llegar 14min tarde( eran 11 pero no estábamos para discutir ya)..a todo esto no había absolutamente nadie en la peluquería..sólo 1 chica..le intentamos explicar que estábamos en el mismo parking batallando con nuestro hijo,pero la verdad obtuvimos empatía 0 . Este comentario no es por el trabajo que realizan,otras veces hemos ido y han cortado el pelo bien..es por el trato muy borde que recibimos de esta señora. No debe de tener hijos o no recuerdo lo angustioso que es el ir con tu hijo pequeño a un sitio que odia porque le da miedo.. prepararlo días antes para mentalizarlo..que todo el mundo te mire porque está llorando como un loco... sinceramente hubiéramos agradecido algo de empatía,nos dijo que viniéramos otro día porque la chica ya no estaba ( cosa que no entendí que no hubiera nadie a las 17.30 de la tarde un miércoles)..no me quejo porque nos cancelara la cita por 11minutos sino las formas en las que lo hizo viéndonos como estábamos. También me gustaría decir que igual que cancelan la cita cuando llegas 11mim tarde..a ver q le parecería que yo me largara de la cita cuando otras veces m han tenido esperando hasta 20min con cita previa ..

Después de un mal trabajo en otra peluquería e optado por venir a esta peluquería y me he enamorado del trabajazo que ha realizado Jessy , me ha dejado un color perfecto a pesar de llevar unas mechas mal hechas ella ha sabido hacerlo todo mas natural . Y el trato ha sido de 10 tanto ella como sus compañeras , explicándome lo mejor para mi pelo y los pasos que realiza en cada momento . Trabajo rápido y peluquería limpia y ordenada . Tienen productos a la venta por si te interesa algún producto. Volveré sin duda .