Pourhomme Barber Express

Llevo cortándome el pelo en Pour Homme desde 2014 y siempre he recibido un trato excelente. Hoy acudí a cortar el pelo a mi hijo de un año, que ya ha venido varias veces, y una empleada mostró desde el principio una actitud poco profesional, poniendo pegas incluso antes de empezar el corte y dirigiéndose a nosotros de una forma poco adecuada. Afortunadamente, mi peluquero habitual intervino y se ofreció a cortar él mismo el pelo al niño con la profesionalidad y amabilidad de siempre. Gracias a profesionales como él seguiré confiando en Pour Homme. No obstante, considero que la empresa debería llevar un mayor control sobre aquellos empleados que no ofrecen el trato y la profesionalidad que representa a la marca, ya que una sola mala experiencia puede perjudicar la imagen de toda la compañía.

Hoy he tenido la peor experiencia que he vivido en una peluquería, especialmente por el trato recibido por una empleada llamada Ana. Su actitud fue déspota, poco profesional y daba la sensación de no tener ninguna gana de trabajar. Tuve que repetirle varias veces (hasta cinco) que me hiciera la barba. En un momento me respondió de una forma que percibí como amenazante, y la situación fue empeorando hasta el punto de pedirle que dejara de afeitarme. Sinceramente, si no quería realizar ese servicio, habría preferido que me atendiera otro peluquero, ya que las otras veces que he venido siempre he recibido un trato excelente y profesional. Soy cliente habitual y las dos estrellas que doy son únicamente por las experiencias anteriores y por el resto del equipo, que siempre me ha tratado de forma impecable. Sin embargo, creo que una actitud así puede perjudicar seriamente la imagen del negocio. La situación llegó a un punto muy incómodo: al pedirle que parara, comenzó a levantar la voz delante de otros clientes y pasé una vergüenza enorme. Además, solicité una hoja de reclamaciones y en un principio se negó a facilitármela, a pesar de que los establecimientos están obligados a proporcionarla cuando se solicita. Por suerte, otra compañera intervino, calmó la situación y me atendió con educación y profesionalidad, ayudándome a tramitar la reclamación. Quiero agradecerle su trato, porque fue la única parte positiva de esta experiencia. Mi recomendación: si vais a esta peluquería, espero que no tengáis una experiencia similar. El trato al cliente debe ser siempre respetuoso y profesional.

Muy mala experiencia. La peluquera no respetó el corte de cabello de mi novio y terminó haciéndole un corte que no era para nada lo que pidió. Cortó demasiado y parecía no escuchar las indicaciones. Muy decepcionados con el resultado de la chica joven rubia.

he traído a mi mascota para que le corten el pelo, y la verdad no me gustado nada les he dicho que le descarguen un poco por arriba, y le han hecho un diseño absurdo para mi mascota viene del veterinario llorando todos los días porque le hacen bullying. esto es una vergüenza.

He llevado a mi hijo al peluquero por su primer corte de pelo. Le pedí un corte a tijeras para descargarle un poco y los sinvergüenzas de este local le han destrozado el cabello a mi niño. Esto no es una simple reseña es una advertencia ya que ha arruinado a mi hijo, en la escuela no le dejan de hacer bulliyng y llega todos los días llorando a casa.