Un fracaso absoluto. Estoy más que harta de los sitios en los que te cobran un verdadero riñón (¡¡¡205 €!!!) y no están a la altura. Quería un corte a capas, entre bob y pixie y me han dejado el corte recto y luego me peinaron con unas tenacillas. Quería unas mechas rubias muy normales y un toque original (unas mechas moradas en la zona baja)que a juzgar por el precio y la seguridad con que me hablaba la estilista podía conseguir. Pues no, no es tu sitio si estás buscando algo un poco original.
Les he pedido que me devuelvan parte del precio, ya que el corte no tiene absolutamente nada que ver. Me dicen que vaya y lo arreglan, ¿cómo vuelves después de este desastre?
¡Tenemos que comenzar a solicitar la devolución de los servicios que no están bien hechos!
Pero claro, estar a la altura de las circunstancias no es algo común hoy en día en estos establecimientos.
Respuesta del propietario
Hola María José. Gracias por compartir tu visión, omitiendo, eso si, detalles técnicos fundamentales que paso a puntualizar para que los lectores tengan una visión completa.
Se te hizo un asesoramiento donde mostraste la foto que has subido y se te dio presupuesto para ese trabajo; pero el día del servicio cambiaste de opinión, solicitando otra técnica de mechas. Cuando te dijimos que no iba bien con este corte, entonces manifestaste a nuestra estilista que querías otro corte más largo, y no el de la foto que has subido.
Respecto al 'toque original' del color morado, atendimos también tu petición de reflejos morados, un trabajo que en total conllevó casi 5 horas de dedicación exclusiva. En todo momento se te ha ofrecido que vuelvas para que podamos ajustar el servicio a tus nuevos requerimientos. Es lo primero que te hemos ofrecido pero esto ha sido rechazado por ti solo aceptando la devolución del dinero. Y tras eso, tu reseña.
Nuestros protocolos de arreglos están claros en nuestra web. En ningún momento ha habido por nuestra parte intención de no proceder al ajuste de tu corte ni del color, pese a que como hemos explicado, no se te realizó el trabajo del asesoramiento por reajuste tuyo personal y cambio de opinión.
Atentamente,
Dirección – Cosas de 2 Madrid