Llevo más de un año asistiendo a esta peluquería y quiero destacar especialmente el trabajo de Sara. Su nivel de detalle y profesionalismo realmente me gustaron. Es la primera vez en mucho tiempo que siento que el corte refleja exactamente lo que buscaba. Se nota su cuidado en cada paso del proceso. Excelente experiencia con ella.
En cambio con Néstor la experiencia fue totalmente distinta. No estoy segura si intenta ser gracioso, pero algunas bromas resultan incómodas y pueden cruzar la línea del profesionalismo. Además, me pidió que me levantara para pagar cuando Sara no había finalizado el servicio y el posteriormente terminó él el secado de manera poco cuidadosa. Fue una situación incómoda que no corresponde con un servicio profesional.
Seguiré asistiendo por la calidad del trabajo, especialmente con Sara, pero espero que no pasen este tipo de experiencias en el futuro.
Respuesta del propietario
Hola Belén, gracias por tus comentarios.
Nos alegra que en estos apenas dos meses que Sara lleva formando parte de nuestro equipo, hayas quedado tan satisfecha con su profesionalidad; es una gran incorporación y le transmitiremos tus palabras.
Sin embargo, nos sorprende tu valoración sobre Néstor. Durante este más de un año que llevas confiando en nosotros, nuestro equipo ha trabajado siempre con el mismo compromiso y cercanía para que te sintieras cómoda. Lamentamos que en esta ocasión un gesto de amabilidad o una broma se haya malinterpretado, ya que nuestra intención es siempre mantener un ambiente agradable y profesional.
Respecto al proceso de cobro y secado, coordinamos los tiempos para agilizar el servicio, pero tomamos nota de tu percepción para seguir mejorando.
Un saludo,
La Dirección.
