Oculto Hair Club Madrid

Llevo tiempo yendo a oculto a cortar, color, hidratación… todo me lo hago ahí! Y Mar, sabe perfectamente que es lo que quiero o necesito y, además, es un encanto. Recomendación total

He ido por primera vez, recomendada por mi amiga, que lleva un corte súper bonito y no puedo estar más contenta del corte que me ha hecho Elías! Ha sabido entender lo que quería y lo que mi pelo y mis rasgos pedían. Cómodo, estiloso, que se peina solo de forma natural... increíble!! Mil gracias Elías, a partir de ahora mi peluquero para siempre 😄

Increible el servicio que recibi aqui! La chica que me atendio, Delia, muy buena, super maja y me dejo muy feliz con el corte. Todos los demas estilistas tambien increibles, y tienen servicio de cafeteria con cafe de especialidad muy bueno!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ No puedo estar más feliz con esta peluquería. Las mechas quedan espectaculares y se nota muchísimo que trabajan con productos de altísima calidad. En mi caso, el color se mantiene precioso durante muchísimo tiempo y el cabello sigue sano, brillante y cuidado incluso después de meses. ¡De verdad parecen recién hechas durante casi un año! Y qué decir de Luis… simplemente el mejor peluquero que he tenido nunca. Tiene un gusto increíble, entiende perfectamente lo que quieres y consigue resultados naturales y elegantes. Además, transmite muchísima confianza y profesionalidad. El trato de todo el equipo es maravilloso: cercanos, atentos, amables y siempre pendientes de que te sientas cómoda. Ir allí es una experiencia de 10 de principio a fin. Recomiendo esta peluquería con los ojos cerrados. 💖

Ojo con la señal: no devuelven los 50€ si cancelas con menos de 48h, esa condición no se comunica claramente al reservar y, además, su respuesta fue muy poco profesional. He sido clienta durante años y, aunque es un sitio con precios altos, hasta ahora me compensaba por el trato y el resultado. Esta vez me surgió un imprevisto, avisé con más de 24h y me dijeron que perdía la señal porque su política es de 48h. El problema es que eso no se explicó de forma clara al hacer la reserva; simplemente me enviaron un WhatsApp para pagar. En su contestación me responsabilizaron por haber asumido que eran 24h “sin preguntar”. En un sitio así esperaba bastante más educación y bastante más cuidado con el cliente. Me da mucha pena poner esta reseña, pero creo que es justo avisar al resto de clientes. Por mi parte, desde luego, han perdido a una clienta.

Feliz con Víctor. Vivo fuera y aprovecho mis visitas a Madrid para venir a Oculto, porque no me atrevo que me trate el pelo nadie más. Además de que el local es una chulada y son súper amables, el resultado es lo más natural posible

Era la primera vez que visitaba esta peluquería y, aunque el local es precioso y muy cuidado, la experiencia fue bastante decepcionante. Desde el primer momento el trato del personal fue poco agradable. Intentabas hablar con ellos o hacer alguna consulta y parecía que molestabas, lo que hizo que sentirme bastante incómoda. Nadie se tomó el tiempo de explicarme el espacio o hacerme sentir bienvenida, algo que creo importante cuando es tu primera vez en un sitio y más cuando eres agradable nada más entras y dices “que local más bonito” etc El corte que me realizaron no fue el que yo pedí, apenas pude enseñar referencias que tenía guardadas, de hecho, salí con la sensación de estar prácticamente igual que cuando entré. Además, llevaba el pelo con aceite de la noche anterior porque había hecho hair oiling y lo comenté antes de empezar. Aun así, después del lavado y el peinado, el cabello seguía con restos de aceite y quedó visiblemente graso. Considero que, siendo una peluquería profesional y con precios elevados, deberían haberlo tenido en cuenta para solucionarlo correctamente: ya fuese lavando de nuevo, avisándome de que no se podría peinar bien o ajustando el servicio cobrado, ya que el resultado del peinado fue malo y tuve que lavarme el pelo nada más llegar a casa. Salí por esto además con una sensación bastante incómoda, casi culpable, después de haber pagado 72 € por un corte mínimo y un peinado que no quedó bien. Como era mi primera vez, me apetecía probar uno de sus cafés y ni siquiera me lo trajeron; entiendo que pueda haber olvidos, pero al menos habría agradecido una disculpa. Para terminar, el profesional que me atendió apenas se despidió. salí muy descontenta y con la sensación de haber tirado el dinero. Una pena, porque el local es bonito, pero el trato y el resultado no están a la altura del precio.

Inmejorable salón. No hay ruido, no hay gente por todos los rincones, ambiente super desenfadado. Personal super profesional y atento. No esperes una peluquería, esto es otro nivel.